◆発送について

11,000円以上のお買い物で送料無料にてお届けいたします。

発送方法は、クリックポスト(ポスト投函)、レターパックライト(ポスト投函/追跡可)、ヤマト運輸のネコポス(ポスト投函/追跡可)または、宅急便コンパクト(お届け日時指定可能)よりお選び頂けます。

ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

◆送料について 

クリックポスト 全国一律185円(11,000以上のお買い物で送料無料) 

レターパックライト 全国一律430円(22,000以上のお買い物で送料無料) 

ネコポス 全国一律390円(22,000以上のお買い物で送料無料) 

宅急便コンパクト 配送先により変動 (33,000円以上のお買い物で送料無料）

◆天然石について

天然石は一つ一つ形や色合いが違います。自然の産物のため、商品写真と異なる場合がございます。ご了承下さい。 また、クラックやインクルージョン（内包物）などもその天然素材の持つ魅力としてご理解下さいますようお願いいたします。

PC環境により、商品写真と実物とで色合いや質感が異なる場合がありますので予めご了承ください。

◆ジュエリーのお取り扱いご注意
DRAGEE JEWELRYの製品は、ひとつずつハンドメイドで生産しており、繊細な商品ですので引っかけなど無理な力が加わるとパーツが取れたり破損する恐れがありますので、お気を付け下さい。また身につけたままの入浴、運動、睡眠はお控え下さい。

天然石、天然素材のパールなど、ひとつひとつ色、模様、形、大きさ、石穴などが異なります。クラックや、内包物などもその素材の持っている天然の味、魅力としてご理解下さい。天然石は１点物も多く修理や交換が難しい場合もございますのでご了承下さい。

汗、汚れによる酸化・変色防止の為、ご使用後は柔らかい布で拭き、汚れを取ってから保管するようにして下さい。

お肌に合わない場合はご使用をお控え下さい。また皮膚に異常を感じた時は直ちにご使用を中止して頂き、専門医にご相談下さい。


◆14kgfの保管方法、お手入れ方法
14kgfは汗や汚れでだんだん変色してくることがあります。
使用後は柔らかい布で汚れを拭き取り、なるべく空気に触れないようにBOXやジップ付きの袋に保管してください。

14kgfは金張りのため、研磨剤が含まれた製品でお手入れすると、表面が削られ、母材が出てきてしまう恐れがあります。研磨剤入りの布、クリーナーのご使用はお止めください。
シルバー専用のお手入れ製品にも研磨剤が含まれていますので、ご注意ください。


◆アフターサービスについて
DRAGEE JEWELRYでは、お買い上げ頂いた商品を、末永く愛用して頂く為に、ジュエリーのアフターサービスを行っております。


◆アフターメンテナンス
チェーンやパーツの交換、サイズ直し、修理等いつでもお受けしております。
無償でお直しできる箇所もありますが、交換・お直しにかかるお代は程度により異なりますので、まずはお問い合わせメールより、一度ご連絡をお願いいたします。状況を確認させていただき、お修理可能かどうか、お見積もりを提示させていただきます。

また、ピアスの片耳を紛失してしまった場合も、パーツや資材の在庫がある場合は片耳分のお値段で再制作が可能です。ただし、新しく材料を調達する場合、仕入額に変動があり、購入時のお値段と変わる場合もございます。

※初期不良の場合は、商品到着後５日以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

※アクセサリーの仕様により、お修理できないものや、修理の際に金具が変更になるものもございます。

天然石は、１点物も多く、修理や交換が難しい場合もありますのでご了承下さい。パーツや資材の在庫がある場合は承りますが、特に天然石を扱った製品の場合、石の在庫がない場合がありますので、まずはご連絡ください。費用はお見積もりを提示させていただきます。


◆アフターメンテナンス品の送料について

アフターメンテナンス品の往復送料につきましては、初期不良によるもの以外はお客様にてご負担をお願いしております。ご了承ください。（基本的に定形外郵便での発送になります）


◆アフターメンテナンスのお支払いについて

商品を郵送して頂き、メンテナンス終了後、メールにて料金をお知らせいたします。お支払いは専用ページお作りしますので、こちらでお願いいたします。お支払い完了後に、商品発送となります。


◆お問い合わせ
その他、気になる点がございましたら、[email protected] こちらにお気軽にお問い合わせ下さい。